Nội dung dịch vụ bảo trì phần mềm kế toán HCSN tại ĐỨC PHẠM SOFT
I. NỘI DUNG CỦA DỊCH VỤ:
1. Đối với dịch vụ trực tiếp tại đơn vị
l Cập
nhật bộ cài mới trong cùng một phiên bản phần mềm kế toán.
l Hỗ trợ
trực tiếp tại đơn vị khi có yêu cầu:
m Cài đặt
chương trình kế toán HCSN theo yêu cầu (cài đặt lại hoặc cài đặt sang máy mới)
m Chuyển
đổi CSDL của phần mềm kế toán HCSN (Từ phiên bản cũ lên mới, từ máy tính cũ
sang máy tính mới)
m Sao lưu
và phục hồi dữ liệu để dự phòng các trường hợp mất dữ liệu.
m Kiểm
tra tính đúng đắn của dữ liệu đã nhập
m Khắc
phục sự cố trong vòng 1h- 3h làm viêc.
m Hỗ trợ
kiểm tra, in các sổ sách và báo cáo tài chính theo quy định của Bộ Tài chính
m Sửa đổi
mẫu báo cáo theo yêu cầu bằng chức năng sửa mẫu trong chương trình.
m Đào tạo
hướng dẫn sử dụng phần mềm tại đơn vị
2. Đối với dịch vụ qua mạng internet
l Hỗ trợ
sử dụng phần mềm kế toán qua điện thoại/email/phần mềm hỗ trợ từ xa teamviewer.
l Cập
nhật bộ cài mới trong cùng một phiên bản phần mềm kế toán.
l Hỗ trợ
theo tháng, quý hoặc khi đơn vị có nhu cầu qua mạng internet, điện thoại:
m Cài đặt
chương trình phần mềm kế toán HCSN theo yêu cầu (cài đặt lại hoặc cài đặt sang
máy mới)
m Chuyển
đổi CSDL của phần mềm kế toán HCSN (Từ phiên bản cũ lên mới, từ máy tính cũ
sang máy tính mới)
m Sao lưu
và phục hồi dữ liệu để dự phòng các trường hợp mất dữ liệu.
m Kiểm
tra tính đúng đắn của dữ liệu đã nhập
m Khắc
phục sự cố do khách hàng gây ra Hỗ trợ kiểm tra, in các sổ sách và báo cáo tài
chính theo quy định của Bộ Tài chính
m Sửa đổi
mẫu báo cáo theo yêu cầu bằng chức năng sửa mẫu trong chương trình.
m Hướng
dẫn nghiệp vụ qua mạng internet, điện thoại.
II. CÁCH THỨC TRIỂN KHAI
1. Công ty
sẽ gửi báo giá, hợp đồng để các đơn vị tham khảo, xem xét.
2. Sau khi
đơn vị đồng ý làm dịch vụ thì gửi lại hợp đồng cho Công ty làm căn cứ xuất hóa
đơn VAT
3. Công ty
gửi lại Hóa đơn VAT + hợp đồng để đơn vị thanh toán.
4. Sau khi
đơn vị thanh toán thì chuyển sang giai đoạn theo dõi, thực hiện hợp đồng. Thời
gian của hợp đồng là 1 năm. Trong vòng 1 năm Công ty sẽ hỗ trợ mọi vướng mắc
của đơn vị.
5. Sau khi
hết thời gian hợp đồng. Nếu đơn vị vẫn muốn làm dịch vụ với Công ty thì 2 bên
sẽ thỏa thuận và ký hợp đồng mới
III. GIÁ TRỊ DỊCH VỤ VÀ THỜI GIAN THANH TOÁN
1. Giá trị
của hợp đồng tùy thuộc vào mô hình của đơn vị (trường MN, TH, THCS, các đơn vị
khối NS tỉnh, các trường THPT....). Công ty sẽ báo giá cụ thể trước khi ký hợp
đồng.
2. Thời
gian thanh toán: Thanh toán 100% giá trị hợp đồng ngay sau khi đơn vị nhận được
hóa đơn tài chính.
3. Thông
tin chuyển khoản:
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ĐỨC PHAM
Địa chỉ: Số 12/05 đường Đồng Lễ, phường Đông Hải, TP
Thanh Hóa
Tài khoản: 5011 408 304
Nơi mở: NH Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) – Chi nhánh
Thanh Hóa
IV. LƯU Ý:
- Công ty
khuyến khích đơn vị sử dụng hình thức dịch vụ qua mạng internet, điện
thoại để giảm chi phí cho cả 2 bên
- Công ty
không chịu trách nhiệm về phần mềm, bản quyền phần mềm mà đơn vị đang sử dụng.
- Công ty
không chịu trách nhiệm về tính pháp lý của dữ liệu nhập vào và các chứng từ của
đơn vị
Cập nhật: 08/10/2015, Đã xem: 1608