Nội dung dịch vụ bảo trì phần mềm kế toán HCSN


Nội dung dịch vụ bảo trì phần mềm kế toán HCSN tại ĐỨC PHẠM SOFT

Chia sẻ với mọi người:

I. NỘI DUNG CỦA DỊCH VỤ:

1.    Đối với dịch vụ trực tiếp tại đơn vị

l  Cập nhật bộ cài mới trong cùng một phiên bản phần mềm kế toán.

l Hỗ trợ trực tiếp tại đơn vị khi có yêu cầu:

m Cài đặt chương trình kế toán HCSN theo yêu cầu (cài đặt lại hoặc cài đặt sang máy mới)

m Chuyển đổi CSDL của phần mềm kế toán HCSN (Từ phiên bản cũ lên mới, từ máy tính cũ sang máy tính mới)

m Sao lưu và phục hồi dữ liệu để dự phòng các trường hợp mất dữ liệu.

m Kiểm tra tính đúng đắn của dữ liệu đã nhập

m Khắc phục sự cố trong vòng 1h- 3h làm viêc.

m Hỗ trợ kiểm tra, in các sổ sách và báo cáo tài chính theo quy định của Bộ Tài chính

m Sửa đổi mẫu báo cáo theo yêu cầu bằng chức năng sửa mẫu trong chương trình.

m Đào tạo hướng dẫn sử dụng phần mềm tại đơn vị

2.    Đối với dịch vụ qua mạng internet

l Hỗ trợ sử dụng phần mềm kế toán qua điện thoại/email/phần mềm hỗ trợ từ xa teamviewer.

l Cập nhật bộ cài mới trong cùng một phiên bản phần mềm kế toán.

l Hỗ trợ theo tháng, quý hoặc khi đơn vị có nhu cầu qua mạng internet, điện thoại:

m Cài đặt chương trình phần mềm kế toán HCSN theo yêu cầu (cài đặt lại hoặc cài đặt sang máy mới)

m Chuyển đổi CSDL của phần mềm kế toán HCSN (Từ phiên bản cũ lên mới, từ máy tính cũ sang máy tính mới)

m Sao lưu và phục hồi dữ liệu để dự phòng các trường hợp mất dữ liệu.

m Kiểm tra tính đúng đắn của dữ liệu đã nhập

m Khắc phục sự cố do khách hàng gây ra Hỗ trợ kiểm tra, in các sổ sách và báo cáo tài chính theo quy định của Bộ Tài chính

m Sửa đổi mẫu báo cáo theo yêu cầu bằng chức năng sửa mẫu trong chương trình.

m Hướng dẫn nghiệp vụ qua mạng internet, điện thoại.

 

II. CÁCH THỨC TRIỂN KHAI

1.    Công ty sẽ gửi báo giá, hợp đồng để các đơn vị tham khảo, xem xét.

2.    Sau khi đơn vị đồng ý làm dịch vụ thì gửi lại hợp đồng cho Công ty làm căn cứ xuất hóa đơn VAT

3.    Công ty gửi lại Hóa đơn VAT + hợp đồng để đơn vị thanh toán.

4.    Sau khi đơn vị thanh toán thì chuyển sang giai đoạn theo dõi, thực hiện hợp đồng. Thời gian của hợp đồng là 1 năm. Trong vòng 1 năm Công ty sẽ hỗ trợ mọi vướng mắc của đơn vị.

5.    Sau khi hết thời gian hợp đồng. Nếu đơn vị vẫn muốn làm dịch vụ với Công ty thì 2 bên sẽ thỏa thuận và ký hợp đồng mới

 III. GIÁ TRỊ DỊCH VỤ VÀ THỜI GIAN THANH TOÁN

1.    Giá trị của hợp đồng tùy thuộc vào mô hình của đơn vị (trường MN, TH, THCS, các đơn vị khối NS tỉnh, các trường THPT....). Công ty sẽ báo giá cụ thể trước khi ký hợp đồng.

2.    Thời gian thanh toán: Thanh toán 100% giá trị hợp đồng ngay sau khi đơn vị nhận được hóa đơn tài chính.

3.    Thông tin chuyển khoản:

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ĐỨC PHAM

Địa chỉ: Lô 47, ngõ 01, đường Trần Thủ Độ, phường Đông Hải, TP Thanh Hóa

Tài khoản: 5011 408 304

Nơi mở: NH Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) – Chi nhánh Thanh Hóa

IV. LƯU Ý:

-   Công ty khuyến khích đơn vị  sử dụng hình thức dịch vụ qua mạng internet, điện thoại để giảm chi phí cho cả 2 bên

-  Công ty không chịu trách nhiệm về phần mềm, bản quyền phần mềm mà đơn vị đang sử dụng.

-   Công ty không chịu trách nhiệm về tính pháp lý của dữ liệu nhập vào và các chứng từ của đơn vị


Cập nhật: 08/10/2015, Đã xem: 1078


Bài viết cũ hơn